產品保固聲明

 

  • 廣竑奇光電科技有限公司(下稱「廣竑奇」)提供產品售後服務,對產品本體(不含配件、線材)依本服務內容提供一年保固服務。
  • 產品因意外或人為不當使用或未經授權維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者,則不在廣竑奇保固範圍之內,廣竑奇得向客戶酌收產品維修服務費用。

保固期之計算與依據

  • 保固憑證:消費者應妥善保存購買發票(或購買證明)以維權益。若客戶無法提供發票或購買證明,將依照該產品之序號(原廠出貨日期)來計算保固期。
  • 保固期限認定:保固期是從產品購買日(需開立有效購物發票或購買証明)當日起計算。保固期最後一天若是國定假日,則以次日為保固期的最後一天。

有限保固服務

廣竑奇對客戶送回的維修產品有應盡之維修義務。在產品保固期內且依使用手冊使用仍有瑕疵的退貨維修,客戶無須負擔任何維修人工成本及零件更換的費用;若送回維修產品已超過產品保固期,或有不適用保固條款之情形(請參閱『非保固範圍』),各項維修與更換之服務將酌收費用(含維修及運費),寄回時請保持完整包裝包含配件否則將予拒收。

非保固範圍

如有任何產品損害或瑕疵係非可歸責於廣竑奇事由者,則不在保固範圍內。非可歸責予廣竑奇事由,包括且不限於下列事由:

  • 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  • 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙,或序號貼紙與產品型號規格不符,以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識,或無序號標籤貼紙之產品。上述之狀況皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
  • 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  • 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫

 

若因下列因素引起之損害,本公司將有權利酌收維修費用

1.因天災,遇不可抗拒外力,或人為之不慎而造成損害者

2.自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞

3.因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障

4.本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益,請勿自行撕換原廠保固序號貼紙!

5.其他不正常使用